Cet Itechguide vous apprend comment annuler une commande Amazon. Guide propose des étapes pour annuler une commande Amazon à partir d’un PC (Amazon.com) ou de l’application Amazon Shopping (Android ou iPhone).
Vous ne pouvez annuler des commandes qu’avec Ouvrir statut. Si Amazon a commencé à traiter votre commande, vous ne pourrez peut-être PAS annuler la commande. Votre seule option peut être d’attendre de recevoir la commande. Renvoyez-le ensuite à Amazon.
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Comment annuler une commande Amazon depuis un PC
Les étapes de cette section ont été effectuées à l’aide de mon compte Amazon.co.uk. Bien que j’ai ajouté un lien pour Amazon.com, vous devez utiliser votre compte de pays Amazon. Par exemple, si vous magasinez au Canada, utilisez Amazon.ca au lieu d’Amazon.com
- Ouvrez Amazon.com depuis votre PC ou Mac et connectez-vous à votre compte Amazon. Ensuite, en haut à droite de la page, cliquez sur Ordres.
- Sur Vos commandes page, cliquez sur le Commandes ouvertes languette.
S’il n’y a pas de commande répertoriée dans Commandes ouvertes, vous ne pourrez peut-être pas annuler votre commande. Cela peut signifier qu’Amazon a commencé à traiter la commande et qu’elle sera peut-être bientôt expédiée.
- Ensuite, dans la liste des commandes, localisez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler des articles.
- Enfin, cochez la case à côté de chaque élément que vous souhaitez annuler. Sélectionnez ensuite un motif d’annulation (facultatif) et cliquez sur Demande l’annulation.
Comment annuler une commande Amazon depuis l’application Amazon
Les étapes de cette section ont été effectuées à partir de l’application Amazon pour Android, mais elles s’appliqueront également à l’application iPhone.
- Ouvrez l’application Amazon Shopping sur votre téléphone et connectez-vous avec votre compte Amazon.
Sur un iPhone, l’application Amazon Shopping s’affichera sous le nom « Amazon ».
- Ensuite, en haut à gauche de l’application, appuyez sur les 3 lignes.
- Dans les options affichées, appuyez sur Vos commandes. Vous pouvez également accéder Vos commandes en tapant Votre compte.
- Enfin, à partir de vos commandes répertoriées, si une commande est toujours éligible à l’annulation, vous devriez pouvoir voir l’option de l’annuler.
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Enfin, pour lire plus d’Itechguides comme celui-ci, visitez notre page Comment faire des achats.
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