Comment obtenir de l'aide dans Windows 10 en 5 façons simples

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Introduction

Ce guide “Comment obtenir de l’aide dans Windows 10” présente 5 façons simples de trouver de l’aide lors de l’utilisation de Windows 10. Voici le résumé :

  • Utilisation de la barre de recherche à droite du logo Windows dans la barre des tâches
  • Obtenir de l’aide Application (recherche ou bouton à droite de chaque page de paramètres)
  • Application Conseils (Conseils de recherche à l’aide de la recherche)
  • Réponses.microsoft.com
  • Support.microsoft.com/windows

Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 à l’aide de la recherche

La barre de recherche de Windows 10 est l’un des moyens les plus simples et les plus rapides d’obtenir de l’aide. Il se situe dans la barre des tâches, à gauche du logo Windows. Vous pouvez effectuer une recherche textuelle ou vocale.

Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 avec la recherche de texte

Pour obtenir de l’aide dans Windows 10 à l’aide de la recherche de texte, suivez les étapes ci-dessous :

  • Cliquez avec votre souris sur la barre de recherche. Les options de recherche se chargeront. Vous pouvez taper ce que vous devez rechercher ou sélectionner l’une des options disponibles. Tout d’abord, je vais vous expliquer les options mises en évidence dans l’image ci-dessous.
  1. La boîte étiquetée [1] est le champ de recherche. Lorsque vous cliquez dessus avec votre souris, il charge les options étiquetées [2], [3] et [4]. Comme je l’ai dit plus tôt, vous pouvez simplement entrer ce que vous devez trouver dans cette case (plus à ce sujet plus tard).
  2. Boîte [2] est Cortana, l’assistant numérique de Microsoft. Vous pouvez vous connecter à Cortana ou apprendre ce qu’il fait.
  3. La boîte étiquetée [3] vous permet de “Reprendre là où vous vous étiez arrêté” – une liste de vos activités récentes sur votre ordinateur. Si vous souhaitez voir sur quoi vous avez travaillé, cliquez sur Calendriers ouverts.
  4. Boîte [4] est extrêmement important car il vous aide à rationaliser votre recherche. Si vous devez rechercher une application, cliquez sur applications. Votre recherche peut également être liée aux paramètres Windows. Dans ce cas tu cliques Réglages etc.

Comment rechercher et utiliser les filtres de recherche

Maintenant que vous savez ce que signifie chacune des options de recherche, laissez-moi vous montrer comment effectuer une recherche.

  • Utiliser la recherche par défaut (sans aucune option) est aussi simple que de taper un mot ou deux dans le champ de recherche. Dites, vous voulez quelque chose à propos de Cortana, entrez simplement cortana dans la barre de recherche. La recherche Windows 10 chargera plusieurs résultats pour vous.
Comment obtenir de l'aide dans Windows 10
  • Vous pouvez simplement parcourir les résultats et sélectionner la meilleure correspondance. Vous pouvez également décider de renvoyer les résultats des applications. Pour ce faire, en haut des résultats de la recherche, cliquez sur applications.
Comment obtenir de l'aide dans Windows 10
  • En cliquant applicationsdeux choses se produisent :
    Unela liste des résultats renvoyés se réduit à afficher uniquement les applications.
    Deuxla barre de recherche, a maintenant “apps” suivi de deux-points, “:”.
  • Pour approfondir le dernier point, au lieu de cliquer sur applicationscliquez maintenant Réglages. Voir les résultats ci-dessous :
  • Tout d’abord, les résultats ont renvoyé des changements. Deuxièmement, au lieu que la barre de recherche affiche “applications : cortana”, elle affiche désormais “paramètres : cortana”.
  • Avec cette connaissance, si vous voulez trouver cortana ou toute autre chose dans Windows 10, vous pouvez simplement entrer l’un des éléments suivants :
    apps : vos-termes-de-recherche, paramètres : vos-termes-de-recherche, documents : vos-termes-de-recherche ou web : vos-termes-de-recherche.
Pointe
“vos termes de recherche” est ce que vous tapez dans le champ de recherche. Un exemple serait Excel, Panneau de configuration, etc.

Le tableau ci-dessous fournit un résumé de ce que fait chacun de ces filtres de recherche.

S/N Filtre de recherche Ce qu’il fait
1 applications: Renvoie les résultats des applications
2 réglages: Obtient vos résultats à partir de Windows 10 Réglages.
3 documents : En utilisant le documents : filter renverra les résultats des documents.
4 la toile: Renvoie les résultats du moteur de recherche Bing.com
5 Dossiers: Vous montrera les résultats des éléments stockés dans des dossiers
6 musique: Recherche votre recherche dans la bibliothèque musicale
7 Photos: Renvoie les résultats des photos
8 vidéos: Vous montrera les résultats de la bibliothèque de vidéos

La section suivante explique comment obtenir de l’aide dans Windows 10 à l’aide de la recherche vocale.

Comment activer “Hey Cortana” dans Windows 10

Vous pouvez obtenir de l’aide dans Widows 10 en effectuant une recherche vocale. Si vous êtes comme la plupart d’entre nous, vous voudrez peut-être effectuer une recherche vocale au lieu de taper ! Ça a l’air cool.

Tout d’abord, il est plus rapide que de taper et nécessite moins d’efforts. Vous serez étonné de la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir de l’aide dans Windows 10 en utilisant l’assistant vocal Cortana !

Mais avant de pouvoir utiliser la recherche vocale dans Windows 10, vous devez l’activer dans les paramètres de Cortana.

Voici comment:

  • Cliquez sur la barre de recherche. Puis clique Réglages. Réglages La page s’ouvrira (voir la deuxième image ci-dessous).
  • Ensuite, cliquez sur le Domicile bouton (mis en surbrillance dans l’image précédente), puis sélectionnez Cortana.
Pointe
Pour voir Cortana dans la page d’accueil des paramètres, vous devrez peut-être faire défiler un peu.
  • Sur la page Paramètres de Cortana, cliquez sur le commutateur sous Laissez Cortana répondre à “Hey Cortana”.
  • Cortana vous demandera la permission de tourner “Salut Cortana” sur. Cliquez sur Bien sûr. Après avoir cliqué Bien sûrrevenez à la page des paramètres de Cortana et cliquez sur le commutateur sous Laissez Cortana répondre à “Hey Cortana” de nouveau. Il basculera sur la position “On” (voir la deuxième image ci-dessous).

    Vous pouvez ensuite éventuellement cocher la case à côté de “Empêcher mon appareil de dormir lorsqu’il est branché afin que je puisse toujours dire” Hey Cortana “(sauf si je l’éteins moi-même)”

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Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 avec “Hey Cortana” (recherche vocale)

Maintenant que “Salut Cortana” est activé, vous êtes prêt à obtenir de l’aide dans Windows 10 à l’aide de la recherche vocale. Tout ce que tu as à dire c’est “Salut Cortana”suivi de ce dont vous avez besoin.

Voici un exemple comment obtenir de l’aide dans Windows 10 en utilisant Cortana :

  • Si vous voulez que Cortana ouvre le panneau de configuration, dites simplement “Hey Cortana, ouvrez le panneau de configuration”. Bingo, le voici ci-dessous :
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Avec Cortana activé, vous n’avez pas besoin de savoir où se trouve quoi que ce soit dans Windows 10. Vous pouvez lui demander (Cortana) de faire n’importe quoi pour vous, y compris définir les restes, ouvrir Excel, ouvrir Outlook ou même ouvrir un site Web.

Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 avec l’application “Obtenir de l’aide”

L’application “Obtenir de l’aide” est un autre moyen d’obtenir de l’aide dans Windows 10. C’est également un assistant numérique. Il fonctionne de manière interactive. Cela signifie que vous tapez ce que vous voulez et que l’assistant numérique vous renvoie les résultats.

Voici comment utiliser l’application “Obtenir de l’aide” pour obtenir de l’aide dans Windows 10 :

  • Dans la barre de recherche, saisissez obtenir de l’aide. Puis clique Obtenir de l’aide.
  • Le Obtenir de l’aide L’application s’ouvre. Ensuite, l’assistant virtuel Microsoft se présentera.
Pointe
En utilisant le Obtenir de l’aide L’application est très similaire à l’utilisation d’un logiciel de chat en direct comme Skype. Vous tapez ce que vous voulez, puis cliquez sur le bouton envoyer (la petite case mise en évidence dans l’image précédente).
  • Si vous voulez le Obtenir de l’aide Application pour vous montrer comment ouvrir le panneau de configuration, tapez ouvrir le panneau de configuration, puis cliquez sur le bouton envoyer. Vous obtiendrez une réponse. L’assistant vous donne même le bouton pour ouvrir les paramètres en fonction de sa recommandation.

Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 avec l’application “Astuces”

Jusqu’à présent, je vous ai montré comment obtenir de l’aide dans Windows 10 en utilisant la recherche textuelle ou vocale et le Obtenir de l’aide App. Dans cette section, je vais vous montrer comment obtenir de l’aide dans Windows 10 en utilisant le Des astuces App.

Le Des astuces L’application vous donne de brefs conseils qui vous aident à apprendre comment faire les choses dans Windows 10.

Voici comment utiliser le Des astuces Application pour obtenir de l’aide dans Windows 10 :

  • Dans la barre de recherche, tapez des astucespuis ouvrez Des astuces App.
  • L’application Conseils s’ouvrira Recommandé par défaut. Pour lire l’une des catégories recommandées, cliquez dessus. Vous pouvez également faire défiler jusqu’à Parcourir tous les conseils. Sélectionnez ensuite le sujet sur lequel vous souhaitez lire.
  • La façon la plus simple d’utiliser le Des astuces L’application pour obtenir de l’aide dans Windows 10 consiste à utiliser le champ de recherche en haut de la page.
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Pointe
L’application Tips est différente des autres façons d’obtenir de l’aide dans Windows 10 partagée jusqu’à présent. Par rapport à la recherche et à la Obtenir de l’aide App, l’application Tips est moins flexible. Mais cela vous permet certainement d’obtenir de l’aide dans Windows 10 et d’en savoir plus sur Windows 10.

Les trois premières façons d’obtenir de l’aide dans Windows 10 discutées jusqu’à présent consistent à apprendre à connaître et à faire des choses dans Windows 10. Mais parfois, vous pouvez avoir des problèmes.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Windows 10, les deux méthodes suivantes recommandées pour obtenir de l’aide seront plus appropriées.

Comment obtenir de l’aide avec Answers.microsoft.com

Answers.microsoft.com est un forum Microsoft où vous pouvez trouver des réponses aux problèmes de votre ordinateur.

Pour obtenir de l’aide sur Windows 10 sur Answers.microsoft.com, suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez Answers.microsoft.com (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre/un nouvel onglet). Au moment de la rédaction de ce guide, voici à quoi ressemble la page d’accueil.
  • L’endroit recommandé pour commencer est d’utiliser le champ de recherche en haut de la page [1]. Si vous avez reçu un message d’erreur particulier, entrez l’erreur exacte dans la case. Par exemple, si votre Windows 10 ne démarre pas et affiche le message d’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer”, entrez le message exact dans la zone de recherche [1]. Cliquez ensuite sur l’icône de recherche [2].
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  • Le résultat de votre recherche ressemblera à l’image ci-dessous.
    La première case est votre requête de recherche.
    La seconde permet de filtrer par catégorie
    Si vous souhaitez filtrer par type, utilisez la troisième case
    Enfin, cliquez sur la meilleure correspondance pour une solution à votre problème
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Si aucune des solutions existantes dans le forum ne résout votre problème (très peu probable), vous pouvez poster votre propre question.

Voici comment vous pouvez poster votre propre question :

  • En haut de la page, cliquez sur le lien Poser une question. Il vous sera demandé de vous connecter avec un compte Microsoft. Vous pouvez vous connecter avec un compte Hotmail, live ou Skype. Postez ensuite votre question.
Pointe
Lorsque vous publiez une question sur Answers.microsoft.com, vous devez attendre qu’un membre de la communauté réponde. Cela peut prendre des heures ou des jours.

Comment obtenir de l’aide dans Windows 10 avec Support.microsoft.com

J’ai ceci comme dernière option car vous n’aurez peut-être jamais besoin de l’utiliser.

Si jamais vous avez besoin d’utiliser cette méthode, voici comment obtenir de l’aide dans Windows 10 en utilisant Support.microsoft.com :

  • Ouvrez Support.microsoft.com/Windows (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre/onglet). Au moment de la rédaction, voici à quoi ressemble la page.
  • Pour voir l’aide disponible, utilisez les onglets de la section en surbrillance. Pour afficher les détails d’un onglet sélectionné, faites défiler jusqu’à la page.
  • Par défaut, le Mettre à jour et activer l’onglet est sélectionné. Pour voir les mises à jour disponibles, faites défiler vers le bas.
  • Si vous avez encore besoin d’aide, en haut de la page, vous pouvez cliquer sur Nous contacter. Suivez ensuite les étapes pour contacter Microsoft au sujet de votre requête.

Conclusion

J’ai couvert 5 façons d’obtenir de l’aide dans Windows 10. J’espère que vous avez pu résoudre votre problème en utilisant l’une des méthodes.

J’espère que vous avez trouvé cet Itechguide utile.

Si vous avez des questions ou des commentaires, utilisez le formulaire « Laisser une réponse » à la fin de ce guide.

Alternativement, vous pouvez partager votre expérience avec l’une des méthodes que j’ai partagées ci-dessus ou comment vous obtenez de l’aide dans Windows 10.

Autres guides utiles

  • Numérisation et réparation d’un problème de lecteur sous Windows 10 [Fixed]
  • Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer [Fixed]
  • Dual Boot Windows 7 et 10 : Guide étape par étape

Ressources et références supplémentaires

  • Qu’est-ce que Cortana ?
  • À propos de l’application Conseils
  • Réponses.microsoft.com
  • Support.microsoft.com/Windows
  • Ce message vous a-t-il été utile ?
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