Vous souhaitez diriger les répondants vers d’autres questions ou sections en fonction de leurs réponses ? Voici comment configurer la création de branches dans Microsoft Forms.
Vous pouvez créer plus que de simples formulaires unidimensionnels, des enquêtes et des questionnaires dans Microsoft Forms. Avec la logique de branchement, vous pouvez personnaliser l’expérience du répondant et obtenir le type exact de commentaires ou de réponses que vous recherchez.
Lorsque vous utilisez la création de branches, vous dirigez les répondants vers d’autres questions ou sections en fonction de la réponse qu’ils donnent à une question. Par exemple, supposons que vous ayez une enquête sur les produits que vous vendez. Vous pouvez diriger les répondants qui ont acheté des vêtements vers une section différente de ceux qui ont acheté des appareils électroniques.
Vous avez peut-être vu cela vous-même. Vous pouvez participer à un sondage qui vous demande si vous seriez prêt à répondre à quelques questions supplémentaires. Si vous répondez “Oui”, vous voyez ces questions supplémentaires. Mais si vous répondez “Non”, l’enquête est terminée.
Ici, nous allons vous montrer comment utiliser la logique de branchement dans Microsoft Forms pour vos propres formulaires, enquêtes ou questionnaires.
Comment ajouter une branche à une question
Visitez Microsoft Forms, connectez-vous et ouvrez votre formulaire. Avant d’ajouter la ramification, vous devez avoir déjà configuré ces sections ou questions supplémentaires auxquelles vous envoyez les répondants. Sinon, il n’y a nulle part où brancher, n’est-ce pas ?
Par exemple, nous poserons une simple question Oui/Non pour savoir si les personnes interrogées ont reçu ou non une assistance client. S’ils répondent Oui, nous voulons qu’ils répondent à une question d’évaluation sur leur expérience. S’ils répondent Non, nous les dirigerons vers la prochaine section de l’enquête.
- Accédez à la question à laquelle vous souhaitez ajouter la logique de branchement.
- Cliquez sur Plus de paramètres pour cette question (trois points) en bas à droite et sélectionnez Ajouter une ramification.
- À côté de chaque réponse, sélectionnez où vous voulez que le répondant aille s’il choisit cette réponse. Vous pouvez choisir une autre question dans cette section, une autre section ou question, ou la fin du formulaire.
- Vous pouvez rester sur l’écran de branchement pour configurer une logique supplémentaire si vous le souhaitez. Si vous avez terminé, cliquez sur le Arrière flèche en haut à gauche pour revenir à votre formulaire.
Vous pouvez ensuite prévisualiser votre formulaire et sélectionner les différentes réponses pour la question afin de vous assurer que vous dirigez les répondants comme vous le souhaitez.
En utilisant notre exemple, vous pouvez voir si le répondant répond Oui, la question supplémentaire apparaît.
S’ils répondent « Non », ils voient simplement le bouton Suivant pour passer à la section suivante.
Comment ajouter une branche à une section
Une autre façon d’utiliser la création de branches dans Microsoft Forms consiste à utiliser une section. C’est un bon moyen de sauter un groupe de questions qui ne s’appliquent pas au répondant. Ainsi, une fois qu’ils ont rempli une section, vous pouvez les diriger vers une autre section, une question ou la fin du formulaire.
- Accédez à la section où vous souhaitez ajouter la logique de branchement.
- Cliquez sur Plus de paramètres pour la section (trois points) en haut à droite et sélectionnez Ajouter une ramification.
- Sur l’écran de branchement, cliquez sur le Aller à liste déroulante au bas de la section. Choisissez où vous souhaitez que les répondants se rendent.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le Arrière flèche pour revenir à votre formulaire.
Dans cet exemple, nous enverrons les répondants qui remplissent la section Support client vers une autre section.
Et nous dirigerons les répondants qui terminent le processus de site Web et de paiement vers la fin du formulaire.
Remarque sur la logique de branchement dans Microsoft Forms
Lorsque vous ajoutez une logique de branchement, vous devez envoyer le répondant à un emplacement qui vient ensuite, et non à un emplacement précédent. Comme l’explique Microsoft :
Si vous essayez de passer à une question précédente, comme la question 4 qui passe à la question 2, cela cassera l’expérience de votre répondant en sautant les questions 5 à 7 et en les amenant directement à la fin du formulaire avec le bouton Soumettre. Pour éviter cela, branchez-vous uniquement à une question consécutive.
Création de branches dans Microsoft Forms
La création de branches vous permet non seulement de personnaliser l’expérience de chaque répondant, mais également d’obtenir les données exactes, les commentaires ou les réponses dont vous avez besoin.
Pour en savoir plus, découvrez comment créer un quiz dans Microsoft Forms ou configurez un quiz mathématique à l’aide de fonctionnalités supplémentaires.
