Plus tôt cette année, Microsoft a annoncé son nouvel espace de travail basé sur le chat : Microsoft Teams. C’est une grande nouvelle. Slack a l’honneur de nous présenter à tous l’approche de collaboration/communication basée sur le cloud. Mais avec la place forte de Microsoft sur le marché des entreprises et son intégration évidente avec sa suite de productivité standard d’applications Office 365, il pourrait y avoir une menace très réelle pour la grande part de marché de Slack.
Il s’agit d’une décision plus stratégique de la part de Microsoft que certains ne le pensent. Microsoft continue d’étendre ses offres sous la plate-forme Office 365 de l’éditeur de logiciels. Jusqu’à présent, Microsoft a introduit une gamme de services Web et d’applications tels que Power BI, Planner, Outlook Desktop Groups et Delve pour aider à inaugurer une nouvelle génération d’expériences pour les travailleurs du savoir. Bon nombre de ces applications et services ne ciblent pas uniquement les utilisateurs traditionnels des entreprises et des PME, mais les start-up qui souhaitent travailler tout aussi efficacement. Le dernier ajout est Microsoft Teams, un service basé sur le chat qui est un concurrent direct de slack. En se concentrant sur les conversations d’équipe, Teams apporte le meilleur des services tels que Skype Entreprise, anciennement Lync et SharePoint dans un environnement facile à configurer pour les administrateurs. Teams est également une configuration rapide et facile pour les utilisateurs finaux.
Dans cet article, nous examinerons le fonctionnement de Microsoft Teams et vous donnerons un aperçu pratique du point de vue des premiers utilisateurs.
Premiers pas avec Microsoft Teams
Avant de pouvoir commencer à utiliser Microsoft Teams, vous devez être abonné à l’un des plans d’affaires Office 365 de Microsoft tels que E3 ou E5. Si vous avez déjà un plan d’affaires Office 365, vous pouvez actuellement vous connecter au portail d’administration Office 365 et activer le service dans Réglages.
Après avoir configuré Office 365, les utilisateurs finaux peuvent se connecter et créer un compte sur teams.microsoft.com. Je dois admettre que la configuration d’un compte est un peu plus compliquée que Slack, qui ressemble plus à une simple connexion à Facebook. Au crédit de Microsoft, le processus de configuration de Teams guide les utilisateurs tout au long du processus tout en leur donnant un aperçu de son fonctionnement. Bien que cela ne réduise pas la complexité du processus, cela aide à acclimater les utilisateurs au nouvel environnement.
Les utilisateurs peuvent également télécharger des applications clientes dédiées pour Windows et Mac et iOS, Android et Windows Phone. Le client Windows est un programme d’installation basé sur MSI, au lieu d’une application universelle, ce que j’ai trouvé intéressant. Quel que soit votre choix, Microsoft a fait ses devoirs pour rendre l’expérience transparente et intégrée, quel que soit l’appareil ou le support.
Démarrer des conversations dans Microsoft Teams
Teams propose une interface structurée autour des conversations. Les utilisateurs peuvent créer des groupes pour différents projets et démarrer facilement des conversations avec des utilisateurs spécifiques. Une fois connecté, vous êtes invité à créer une équipe et à lui donner une description.
Vous pouvez ajouter des personnes, des groupes et des listes de distribution à partir de votre organisation.
Travailler avec des équipes et des individus
L’interface Teams est simple et facile à naviguer. Sur la gauche se trouvent des onglets où vous pouvez afficher vos activités récentes, vos sessions de chat actives, vos équipes existantes, vos réunions planifiées et vos fichiers.
Les utilisateurs peuvent créer de nouvelles équipes à tout moment, ce qui est idéal pour démarrer un projet avec des membres spécifiques au sein de votre organisation. Vous pouvez conserver les interactions au sein de l’équipe spécifique, de sorte que lorsque vous téléchargez des fichiers ou ajoutez des notes, ils seront clairement associés à la bonne équipe ou au bon projet. Interagir avec des membres individuels pour des communications privées est également disponible. Survolez simplement le nom d’un contact, qui fait apparaître une carte de contact, puis choisissez de démarrer une session de chat privée, d’envoyer un e-mail, d’afficher le rôle de l’organisation, de discuter par vidéo ou d’envoyer un appel.
Apparence et convivialité des équipes Microsoft
L’une des choses que j’aime à propos de Microsoft Teams, c’est que ce n’est pas comme d’habitude, cela ressemble plus à une entreprise décontractée. Je suppose que c’est le résultat du marché sur lequel Microsoft entre. Microsoft semble conscient que la nouvelle génération d’utilisateurs est plutôt du type hipster, Silicon Valley, start-up. Un exemple est la prise en charge d’une large collection d’emoji amusants et ressemblant à des bandes dessinées. Les équipes classent ces emoji dans des catégories adaptées aux entreprises avec le tristement célèbre Office Drama, le mème populaire passe-temps et les concepteurs, développeurs et juridiques conviviaux.
Même la page de connexion reflète cela, avec un groupe diversifié de personnages actifs et rebondissants (dont aucun n’est vêtu d’un costume ni d’une cravate) qui donnent l’impression d’embrasser une jeune génération.
Intégration Microsoft Teams Office 365
Cela ne veut pas dire que Teams ne se concentre pas sur le travail. Teams répond aux normes puissantes d’Office 365 de Microsoft, ce qui est assez impressionnant. Vous pouvez travailler sur des fichiers Word, Excel et PowerPoint de manière transparente depuis Teams. Les fichiers stockés sur votre OneDrive Entreprise sont disponibles dans l’onglet Fichier. En cliquant sur un document Office, vous lancerez son application Web Office respective, où vous pourrez afficher, effectuer des modifications rapides ou collaborer avec des collègues.
Si vous êtes confus ou ne savez pas comment faire quelque chose, Teams essaie de vous aider en utilisant l’intelligence artificielle intégrée. Entamez une conversation avec le T-Bot AI, demandez-lui de l’aide et il vous montrera comment. Par exemple, vous pouvez demander des instructions sur la façon d’ajouter une image ou de télécharger un fichier et T-Bot répond avec un didacticiel visuel sur la façon de le faire.
Microsoft Teams contre Slack
Alors, comment Microsoft Teams se compare-t-il au titulaire, Slack ? Slack a certes une longueur d’avance dans plusieurs domaines, mais il existe des faiblesses que Teams peut exploiter. Slack est facile à configurer et gratuit avec une petite mise en garde. Teams n’est pas gratuit et ne vous en donne même pas un avant-goût. Avec Slack, n’importe qui peut configurer le service gratuitement et la réalité est que c’est un peu collant. Je l’utilise depuis un an maintenant et c’est devenu une seconde nature comme vérifier mes plateformes de médias sociaux chaque matin. Il s’agit d’un partage d’esprit que Microsoft Teams n’a pas encore parmi un noyau d’utilisateurs habitués aux technologies non Microsoft, mais qui préfèrent plutôt utiliser Google Hangouts, Docs, HipChat et la collection habituelle de services de démarrage qui sont devenus des normes par le bouche à oreille. Là où Microsoft dépassera probablement Slack, c’est l’entreprise et potentiellement le marché des PME.
Finalement, l’échelle est une réalité et même Slack le sait – c’est pourquoi même le niveau gratuit du service dépasse 10 000 messages. Le jeu final éventuel est de faire de vous un client payant afin que vous puissiez conserver cet historique de conversation, si cela compte pour vous. Avec Teams, ce n’est pas quelque chose dont vous devez vous soucier et la réalité est que si vous êtes un client d’entreprise ou de PME, Office fait certainement partie de la conversation. L’intégration puissante avec les services Office 365 tels que OneDrive et Skype en fait un choix attrayant pour les clients déjà investis dans l’écosystème Microsoft.
Conclusion
Microsoft a pris un départ impressionnant pour une première du genre de la part de l’entreprise. Le fait que le géant du logiciel puisse rassembler de manière cohérente les services populaires de Microsoft dans une plate-forme aussi facile à utiliser est en soi impressionnant. Les utilisateurs n’ont pas non plus à s’inquiéter du fait qu’il s’agit d’un service spécifique à Windows uniquement, cela fonctionne aussi bien sur le Web, iOS ou en utilisant un client dédié.
Dire que Microsoft est un débutant dans une catégorie comme les conversations d’équipe n’est pas tout à fait exact. Après tout, c’est la société qui possède Skype et qui a créé Outlook, SharePoint et Exchange Server. L’entreprise a une histoire sérieuse dans la messagerie; Lync, MSN Messenger et même les anciennes applications Office comme Team Manager 97 ont bien fonctionné. Microsoft a vraiment fait des recherches et des efforts sérieux dans ce service et je pense qu’ils ont pris un bon départ.
