Facebook utilise un système de réputation de type Uber pour classer la fiabilité de ses utilisateurs.
Ce n’est pas non plus un nouveau système, la société y travaille depuis un an, évaluant silencieusement les utilisateurs sur une échelle de 0 à 1. Le système de Facebook est conçu pour aider à empêcher le jeu de ses systèmes en mesurant la crédibilité de ses utilisateurs. , mettant en évidence des pommes pourries parmi eux.
Le système est né dans le cadre des efforts de Facebook pour freiner la propagation de fausses nouvelles sur la plate-forme, rapporte Le Washington Post. Dans une interview, Tessa Lyons, la chef de produit en charge du projet, a expliqué que le besoin d’un tel système résultait de complications telles que des utilisateurs signalant délibérément à tort des informations comme fausses.
Lyons a expliqué qu’il n’est “pas rare que les gens nous disent que quelque chose est faux simplement parce qu’ils ne sont pas d’accord avec la prémisse d’une histoire ou qu’ils essaient intentionnellement de cibler un éditeur”. Pour cette raison, Facebook doit évaluer la fiabilité d’un individu avant de pouvoir commencer à agir sur quelque chose qu’il a signalé.
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Alors qu’un score de fiabilité Facebook semble inquiétant, Lyons souligne qu’il n’est pas censé être un indicateur absolu de la crédibilité d’un utilisateur. Au lieu de cela, il ne s’agit que d’une seule métrique aux côtés de nombreuses autres variables que Facebook mesure à votre sujet pour déterminer si vous êtes quelqu’un dont la plate-forme doit tenir compte par rapport à un autre utilisateur.
Facebook ne l’utilise pas seulement pour garder un œil sur ses utilisateurs. En évaluant les publications et les pages que les gens signalent comme dignes de confiance ou problématiques, il sait quelles marques et publications il doit contrôler ou promouvoir. C’est un exercice d’équilibre qui nécessite l’honnêteté de l’utilisateur.
Une façon dont Facebook évalue ses utilisateurs est de voir comment les gens interagissent avec les articles sur le site. “Si quelqu’un nous a déjà fait part d’un commentaire indiquant qu’un article était faux et que l’article a été confirmé faux par un vérificateur des faits”, explique Lyons, “alors nous pourrions pondérer les futurs commentaires sur les fausses nouvelles de cette personne plus que quelqu’un qui fournit sans discernement des commentaires sur de fausses nouvelles. sur de nombreux articles, y compris ceux qui finissent par être considérés comme vrais.
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Pourquoi Facebook évalue votre fiabilité
Il s’agit clairement d’un système complexe, et que Facebook n’est pas disposé à expliquer en profondeur de peur que les utilisateurs ne recommencent à le gagner. Cependant, savoir que Facebook est assis là à juger silencieusement votre crédibilité suffit à décourager complètement de nombreuses personnes d’utiliser les médias sociaux.
Cependant, aussi dystopique que cela puisse paraître, il semble qu’un système de notation comme celui de Facebook ou de Twitter sur le cercle social en ligne d’un utilisateur soit nécessaire pour tenir les trolls à distance.
Le cas récent du groupe d’activistes Sleeping Giants appelant ses abonnés à fermer le théoricien du complot d’Infowars Alex Jones prouve que les outils de signalement des utilisateurs peuvent être utilisés pour déjouer un système. Dans ce cas précis, c’était pour les bonnes raisons mais, comme de nombreux experts l’ont souligné par le passé, les cas d’utilisateurs signalant une page en masse sont une tactique tirée directement du livre des campagnes de harcèlement en ligne d’extrême droite.
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Pour Facebook, il était important de créer un système d’évaluation basé sur la confiance, car il n’évalue pas individuellement les rapports que les gens font contre d’autres utilisateurs ou contenus. Chaque fois que vous signalez quelque chose comme faux ou problématique, il est transmis à un vérificateur de faits tiers. Pour s’assurer que ces personnes ne passent pas leur temps sur des réclamations sans fondement plutôt que sur des réclamations véritablement importantes et problématiques, un système classant la fiabilité des utilisateurs était nécessaire pour filtrer les rapports erronés.
Ainsi, bien que cela semble certainement très sombre que Facebook évalue silencieusement votre crédibilité – tout en cultivant vos informations personnelles, en partageant des données vous concernant avec de grandes entreprises et en étant empêtré dans l’un des plus grands scandales de données de la décennie – il le fait pour le bien de tous.