Les utilisateurs de Facebook tournent plus que jamais le dos au service de réseautage social. Une nouvelle étude menée par le Pew Research Center a découvert qu’un énorme utilisateur de Facebook sur quatre aux États-Unis a choisi de supprimer l’application pour smartphone.
Fait intéressant, la décision de supprimer ou non l’application dépend en grande partie de l’âge, 44 % des utilisateurs plus jeunes (18-27) choisissant de supprimer l’application, contre 12 % des utilisateurs âgés de 65 ans ou plus.
Alors que certains utilisateurs ne sont pas allés aussi loin, beaucoup d’autres ont modifié les paramètres de confidentialité au milieu d’une série de scandales de sécurité des données auxquels le géant des médias sociaux a été confronté cette année. Plus de la moitié – 54 % – des utilisateurs de Facebook âgés de plus de 18 ans ont choisi de modifier leurs paramètres de confidentialité suite au partage illicite de données de consommateurs par l’entreprise avec des tiers cette année.
Encore une fois, la décision de modifier les paramètres de confidentialité dépendait de l’âge, bien que cette fois, une proportion plus élevée d’utilisateurs plus âgés (dans la tranche d’âge de 65 ans et plus) aient décidé de renforcer les paramètres de sécurité à la suite d’événements récents.
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Bien que la recherche révèle que les utilisateurs sont de plus en plus soucieux de la sécurité, les conclusions de Pew indiquent également qu’ils ne s’appuient pas sur Facebook pour obtenir des informations sur la sécurité des données. Bien que la plate-forme de médias sociaux ait apparemment rendu ses politiques de sécurité plus conviviales, la réception a été minime ; par exemple, les utilisateurs peuvent désormais télécharger une copie des données que Facebook a collectées à leur sujet, mais 9 % des utilisateurs, relativement dérisoires, ont choisi de le faire.
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Un autre moyen clé par lequel les utilisateurs réduisent leur interaction avec Facebook est de faire une « désintoxication numérique », c’est-à-dire de choisir de s’absenter du site pendant plusieurs semaines ou plus. Les utilisateurs croient de plus en plus qu’un passage hors de la plate-forme de médias sociaux est bénéfique pour la santé mentale, tout en sachant que leurs données de consommation ne sont pas inutilement volées par l’idée originale de Mark Zuckerberg.
Les découvertes du Pew Research Center ont été glanées auprès d’un groupe étudié de 4 594 adultes aux États-Unis, et la recherche a été menée du 29 mai au 11 juin 2018. La méthodologie de l’étude peut être trouvée ici.
Bien que le Royaume-Uni ne dispose pas d’une étude tout aussi complète, les recherches menées jusqu’à présent ont été éclairantes. En avril 2018, une étude de Syzygy, propriété de WPP, et de la société de renseignement Attest a révélé qu’un Britannique sur 20 avait supprimé son compte Facebook à la suite du scandale de Cambridge Analytica, révélant que 6 % de plus avaient déclaré qu’ils avaient l’intention de le faire. De plus, 67% des Britanniques ont répondu qu’ils se sentaient plutôt ou extrêmement inquiets de l’utilisation abusive des données personnelles en ligne, un terreau idéal pour que les utilisateurs se détachent – qu’il s’agisse de supprimer l’application Facebook ou de faire une pause prolongée – du site.
Pendant ce temps, l’étude de Pew marque un tournant dans les retombées longtemps spéculées des indiscrétions de Facebook plus tôt cette année, alors que des transactions de données douteuses avec le méchant caricatural Cambridge Analytica ont débarqué Zuckerberg devant le Congrès des États-Unis. Et même si une tape publique sur les poignets était humiliante, elle n’a guère eu les répercussions tangibles que nous voulions si désespérément voir face à Facebook. Regarder ses utilisateurs se détourner – de multiples façons et par drones – du service offre à beaucoup la douce rétribution dont nous avons tant rêvé depuis si longtemps.