Sur les billions de recherches que Google traite chaque année, 15 % sont nouvelles. Personne n’a jamais tapé ces requêtes spécifiques auparavant. Il est peu probable qu’ils produisent de faux résultats de recherche car ils ne sont pas assez courants pour attirer l’attention des fraudeurs. Les escrocs visent grand, visant à exploiter les termes de recherche qui sont tapés des millions de fois chaque jour. Pour éviter ces pièges, assurez-vous de ne jamais rechercher l’un des éléments suivants.
Logiciel abandonné
Lorsque les entreprises cessent de prendre en charge le logiciel et suppriment les liens de téléchargement vers celui-ci, les escrocs voient une chance d’escroquer les personnes qui souhaitent toujours utiliser le programme. Recherchez-le sur Google et vous verrez des résultats promettant de fournir un téléchargement, mais il s’agit souvent de logiciels malveillants.
Parfois, le lien télécharge le programme authentique, mais facture des frais alors qu’il était auparavant gratuit. C’était la tactique utilisée à la fin de l’année dernière par les fraudeurs tentant les chercheurs avec Windows Movie Maker, que Microsoft a cessé d’offrir en octobre. Cliquez sur le lien dans le résultat de la recherche (voir capture d’écran) et vous serez facturé 29,95 $ pour déverrouiller la “version complète”. C’est une escroquerie astucieuse qui exploite le désir naturel des gens de s’en tenir aux logiciels auxquels ils sont habitués.
Support technique pour Microsoft
De nombreux escrocs du support technique vous ciblent activement par téléphone. Ils prétendent appeler de Microsoft et déclarent d’une voix pessimiste (souvent avec un accent indien) que votre ordinateur est criblé de logiciels malveillants. Le remède « miracle » consiste à leur donner le contrôle de votre ordinateur. Une fois sur place, ils ne perdent pas de temps à voler vos informations sensibles, telles que les mots de passe bancaires.
D’autres ne’er-dowells tendent un piège à Google, attendant que les chercheurs naïfs tombent dedans. Tapez “Microsoft tech support” et généralement l’un des meilleurs résultats payants est pour GuruAid (voir capture d’écran). Son titre semble prometteur : ‘Tech Support for Microsoft – Call Now (UK Toll Free) – UK.com’. À première vue, cela ressemble à un support officiel pour les produits Microsoft. Cliquez sur leur site Web (très moche) et vous êtes invité à appeler un numéro pour une “assistance sans frais”. Mais au lieu de contacter des experts britanniques, vous atteindrez les employés d’un centre d’appels indien qui vous soumettront aux ventes les plus difficiles, vous harcelant de cracher des centaines de livres pour résoudre des problèmes mineurs.
GuruAid existe depuis un certain temps. En 2011, quelqu’un sur les forums Microsoft a demandé s’il pouvait faire confiance à l’entreprise. Les plaintes de l’année dernière montrent que c’est aussi horrible que jamais. Pour une aide authentique de Microsoft, mettez sa page d’assistance en signet ou appelez le 0344 800 2400.
Numéros de téléphone des organismes de bienfaisance
Nous ne disons pas que vous devriez arrêter de donner de l’argent par téléphone, mais rechercher le bon numéro sur Google comporte de nombreux risques. En novembre de l’année dernière, la RSPCA s’est plainte à Google et à l’Ofcom des sites apparaissant dans les résultats qui annonçaient des numéros de téléphone surtaxés coûteux pour l’organisme de bienfaisance. Les personnes qui appellent le numéro sont transmises au centre de contrôle national de la RSPCA, de sorte qu’elles ne se rendent peut-être pas compte qu’elles ont été victime d’une arnaque.
La RSPCA a déclaré avoir trouvé huit sites malveillants dans les 10 premières pages de résultats. Il est difficile de supprimer complètement ces sites des résultats, mais l’organisme de bienfaisance a demandé à Google de s’assurer qu’ils n’apparaissent pas trop haut.
Comme cela le prouve, les escrocs ne se contentent pas d’abuser de la curiosité et de la confusion des gens ; ils profitent aussi de leur gentillesse. Seuls les numéros de téléphone des associations caritatives que vous trouvez sur les sites Web officiels.
Les sites les plus populaires du Web
En 2016, Google a supprimé 1,7 milliard de publicités frauduleuses de ses résultats (les chiffres de 2017 n’ont pas encore été publiés), mais certaines se faufilent encore, en particulier celles des sites les plus populaires au monde. Amazon était l’un des favoris des criminels l’année dernière, et ils sont très bons pour rendre les escroqueries convaincantes. En février, le résultat le plus payant lors de la recherche d'”Amazon” était “www.amazon.com/Amazon”. Intelligemment construit pour tromper même les cliqueurs prudents, ce lien dirigeait les gens vers une arnaque prenant en charge Windows.
L’arnaque est réapparue en novembre, quelques jours avant le début de la frénésie des soldes du Black Friday. Les fraudeurs avides espéraient voler une partie des millions dépensés par les acheteurs. Certaines personnes ont également repéré une arnaque similaire en utilisant les résultats de recherche YouTube.
Les escrocs exploiteront toujours la popularité de ces sites, alors ajoutez-les à vos favoris si vous êtes susceptible de les visiter régulièrement. Cela s’applique non seulement à Amazon et YouTube, mais également à eBay, Facebook, Wikipedia, Yahoo et Netflix.
Services locaux sur Google Maps
C’est le genre d’arnaque qui fait pleurer la disparition des Pages Jaunes. En avril de l’année dernière, Google a annoncé qu’il sévirait contre les criminels répertoriant de fausses entreprises dans son service Maps. Cette arnaque a culminé en 2014-2015, lorsque Google a détecté 100 000 fausses annonces.
La société a déclaré que les fraudeurs se faisaient passer pour “des serruriers, des plombiers, des électriciens et d’autres entrepreneurs”. Lorsque les clients les appellent, on leur propose un prix très bon marché. Mais une fois le travail terminé, des frais beaucoup plus élevés leur sont facturés.
Google affirme désormais détecter et désactiver 85 % des fausses annonces avant même qu’elles n’apparaissent sur Google Maps. Et pour vérifier qu’une nouvelle annonce est authentique, il envoie une carte postale à l’adresse revendiquée par l’entreprise. Lorsqu’une entreprise a de nouveaux propriétaires, Google les appelle pour vérifier le changement.
Si ces mesures sont rassurantes, rien ne vaut le bouche à oreille lors de la réservation d’un service de proximité. La recommandation d’un ami ne peut pas être piratée.
Conseil en investissement Bitcoin
Les escrocs adorent qu’une mode devienne une hystérie, car ils savent que cela rend les gens moins prudents lorsqu’ils cliquent sur les résultats dans Google. Et rien ne génère plus d’hystérie en ce moment que Bitcoin, la crypto-monnaie qui a grimpé de 1 000 % en valeur l’année dernière.
Il n’y a rien de mal à rechercher sur Google plus d’informations sur Bitcoin ou sur la technologie Blockchain qui le sous-tend. L’option la plus sûre consiste à taper une question, telle que “Qu’est-ce que Bitcoin ?” Vous aurez le choix entre des centaines de sites Web sûrs, expliquant tous comment cela fonctionne et examinant (c’est-à-dire spéculant) s’il s’agit d’une véritable opportunité d’investissement ou d’une bulle prête à éclater. Voici notre propre point de vue sur Bitcoin et Blockchain. Surtout, personne ne le sait vraiment – et ne faites confiance à personne qui dit le savoir.
Mais ce que vous ne devriez pas rechercher, c’est “Conseil d’investissement Bitcoin”, ou une expression similaire. Cela produira de nombreux stratagèmes douteux pour devenir riche rapidement garantissant une crypto-fortune. Ne vous laissez pas aspirer.
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